387 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 387. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 387, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 387 dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ cập nhật nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. 387 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật yêu cầu khác. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất về điều khoản sử dụng.
2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để sử dụng dịch vụ của 387, người dùng phải đáp ứng đủ các điều kiện tối thiểu sau đây. Thứ nhất, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Thứ hai, người dùng không được cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia mà việc tham gia nền tảng giải trí trực tuyến bị nghiêm cấm hoặc hạn chế bởi luật pháp địa phương. Thứ ba, mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn bộ nền tảng 387. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc khuyến mãi hoặc hệ thống kiểm soát là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
3. Tạo & Bảo Mật Tài Khoản
Khi đăng ký tài khoản tại 387, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả các trường hợp tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do sự bất cẩn của người dùng. 387 khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản. Nếu phát hiện có hành vi đăng nhập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của 387 qua kênh chat hoặc email hỗ trợ chính thức.
4. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 387 một cách trung thực, hợp pháp và không gây tổn hại đến quyền lợi của các người dùng khác hay của 387. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), kỹ thuật hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng. Người dùng không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc phân phát nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào của 387. Mọi hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ bị báo cáo đến các cơ quan có thẩm quyền. Người dùng vi phạm các nghĩa vụ này có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không được hoàn trả số dư còn lại.
5. Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng
387 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, live casino, slots và các trò chơi khác dành riêng cho người dùng đã đăng ký và xác minh danh tính. Người dùng chỉ được phép tham gia các trò chơi và đặt cược bằng số dư hợp lệ trong tài khoản của mình, không được phép sử dụng tài khoản của người khác hoặc ủy quyền cho bên thứ ba thực hiện giao dịch thay mặt mình. Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi. Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố; sau thời hạn này, kết quả sẽ được coi là chính thức và không thể phản đối. 387 có quyền tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ trận đấu, sự kiện hoặc phiên chơi nào trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc vi phạm quy tắc được phát hiện.
6. Thông Tin Thanh Toán & Giao Dịch (VND)
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng 387 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và thẻ cào điện thoại. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang Thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ hoặc theo cấp độ thành viên. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký; 387 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mọi khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra; người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện này trước khi chấp nhận bất kỳ ưu đãi nào. 387 có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản trong khi tiến hành điều tra nội bộ.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
387 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 387 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 387 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. 387 không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố mạng, lỗi thiết bị của người dùng, tấn công mạng bên ngoài, hoặc sự kiện bất khả kháng. Tổng trách nhiệm tài chính của 387 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược và giải trí của mình trên nền tảng.
8. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản
387 có quyền tạm thời khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ hoạt động gian lận, không hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 387; số dư hợp lệ (sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc. Tài khoản bị khóa do vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tịch thu toàn bộ số dư theo quy định pháp lý hiện hành. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền cung cấp bằng chứng để giải trình trong vòng 7 ngày làm việc. Người dùng đã tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi game có trách nhiệm sẽ không thể đăng nhập lại trong thời gian tự loại trừ đang có hiệu lực.
9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 387 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tên miền đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 387 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, phát tán công khai hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ 387. Các nhãn hiệu, tên thương mại và biểu tượng của 387 được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan. Nội dung do người dùng tạo ra và chia sẻ trên nền tảng (nếu có) vẫn thuộc quyền sở hữu của người dùng, nhưng người dùng cấp cho 387 quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền để hiển thị và phân phối nội dung đó trong phạm vi dịch vụ. Bất kỳ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nào sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
10. Liên Kết Bên Thứ Ba & Thay Đổi Điều Khoản
Nền tảng 387 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo và tiện ích cho người dùng. 387 không kiểm soát, không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của riêng mình. Về việc thay đổi điều khoản, 387 bảo lưu quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 387 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 387 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên nhận được thông báo tranh chấp từ bên kia. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến 387 qua địa chỉ email hỗ trợ và sẽ nhận được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. 387 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của người dùng tại Việt Nam.
Sẵn Sàng Tham Gia Cùng 387?
Sau khi đã đọc và hiểu rõ các điều khoản sử dụng, bạn có thể bắt đầu trải nghiệm nền tảng giải trí hàng đầu tại Việt Nam. Đăng ký tài khoản miễn phí chỉ trong vài phút và khám phá hàng nghìn trò chơi, cá cược thể thao và ưu đãi hấp dẫn đang chờ bạn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản hoặc dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của 387 luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.